Preguntas frecuentes
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¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestros productos se envían después de 2-3 días hábiles después de realizar el pedido.
¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?
¡Sí! Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se realice su pedido resumiendo todos los detalles.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lamentamos informarle que no aceptamos cancelaciones después de que se haya enviado un correo electrónico de confirmación del pedido. Para los casos en que el pedido aún no haya sido enviado, las cancelaciones estarán sujetas a aprobación previa notificación, dependiendo del procesamiento, simplemente comuníquese con info@kappoknives.com y nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24-48 horas. Si se aprueba una devolución y un reembolso, se le reembolsará en su totalidad a través de su modo de pago mediante tarjeta de crédito en un plazo de 3 a 5 días hábiles, sujeto a la duración del procesamiento del banco. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cancelación, reembolso que se considere impropio o irrazonable.
En caso de que la dirección proporcionada esté incompleta/incorrecta o cambie de opinión después de la compra, tenga en cuenta que se cobrará una tarifa de reenvío o cancelación de 30 euros.
¿Cuál es la política de cambios/devoluciones?
Desafortunadamente, no ofrecemos reembolsos, todas las ventas son finales. Si hay un problema con su compra cuando la recibe, contáctenos inmediatamente a info@kappoknives.com y haremos todo lo posible para encontrar una solución.
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¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de cualquier país, incluidas:
Visa, Mastercard, American Express, Dankort, Discover, Cirrus y más. También aceptamos pagos de Paypal. Si hay algún problema con el pago, contáctenos en info@kappoknives.com para que podamos ayudarlo.
¿Hay algún cargo adicional que deba pagar?
Nunca se cobran tarifas de manejo/procesamiento.
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¿Cuanto cuesta el envio?
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¿Quién envía mi paquete?
Todos los envíos se realizan desde España con UPS y Correos.
¿Qué tan rápido es el tiempo de entrega?
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